Conheça estratégias de relacionamento para melhorar a experiência dos tutores e tornar a gestão deste serviço (e outras áreas de relacionamento com o cliente) mais eficiente Diversificar os serviços do seu negócio oferecendo hospedagem para cães pode ser uma estratégia…
Serviço costuma ocupar uma posição secundária dentro da operação, porém, o banho e tosa não é um complemento, é um dos ativos mais valiosos que uma clínica veterinária pode desenvolver para crescer de forma sustentável Existe uma crença bastante difundida…
Executiva assume a gestão das marcas WHISKAS®, DREAMIES™, SHEBA® e KITEKAT™ no país, com foco no crescimento sustentável do portfólio e no fortalecimento da conexão com os tutores
Sistemas especializados ajudam a reduzir falhas, centralizar dados e tornar a operação mais eficiente O mercado pet brasileiro está cada vez mais profissionalizado. Pet shops, clínicas veterinárias, centros de banho e tosa e empresas que atuam com produtos e serviços…
Reversão pode ser rápida graças à automação A ineficiência na gestão do lead time industrial pode reter até 30% do faturamento da empresa. A avaliação é do consultor Ricardo Borgatti, sócio da Borgatti Consulting e cofundador da Cogtive, plataforma de…
Foram mais de US$ 17 milhões em importações de rações americanas nos últimos cinco anos, fazendo do país um dos principais destinos do pet food dos estados unidos O aumento da importação de alimentos secos extrusados e petiscos americanos pelo…
Muitos lojistas têm dúvidas de como avaliar um tosador ou vendedor, na hora da seleção. Então, preparamos as dicas a seguir! O que é preciso avaliar na hora de contratar os diferentes profissionais da loja: vendedor, veterinário, groomer, banhista etc.?…
Desentendimentos entre funcionários acontecem, mas como o gestor pode lidar com essas situações? A convivência harmoniosa dentro de uma empresa, independente do seu porte, depende de alguns fatores. Segundo Virgilio Marques dos Santos, CEO da FM2S, quando o conflito já…
Entenda a diferença entre ter uma liderança contributiva ao invés da tradicional liderança situacional Um grande dilema sempre está presente quando falamos sobre quais seriam as qualidades e competências que um líder, de fato, precisa reunir para entregar resultados e…
Comercializar um mix de produtos muito amplo exige planejamento e organização do lojista Os cães e gatos ainda dominam a preferência dos tutores brasileiros. Como são a maioria, muitos pet shops se dedicam exclusivamente a comercializar produtos para esses dois…