Nesse ensaio irei destacar uma parte “vital” do marketing: o cliente e a qualidade no atendimento, inclusive em pet business. Através de um texto sintetizado e fundamentado na visão de autores consagrados do marketing, sustento este artigo para você, leitor da…
Já dizia o filósofo Heráclito de Éfeso que “nada é permanente, exceto mudança.” Pois bem, se isso está certo, (e tenha certeza de que está) temos que nos preparar para aceitar os novos desafios e encará-los. É bem verdade que,…
Esse artigo é vital para todas as organizações, inclusive para as dos negócios pet. A satisfação é algo que está ligado à qualidade do produto que se oferece e/ou do serviço que se presta. E só percebe essa qualidade quem consome…
“O homem é um animal racional. Penso, logo existo”, dizia Descartes no século 17. Todos nós sabemos disto e aceitamos esse pensamento. No entanto, os tempos atuais têm mostrado que até o “pensamento evoluiu para patamares mais elevados” dentro do…
Algumas questões são bastante comuns nos negócios pet, como: devo ampliar meu setor de aquarismo? Oferecer serviço de banho e tosa? Mudar de ponto? Devo usar qual estratégia para promover meu pet shop? Devo investir em folders ou reformar meu letreiro? Antes…