0
Congresso Vet Science IBVET será presencial e realizado entre os dias 5 e 7 de abril A terceira edição do Congresso Vet Science IBVET está confirmada e traz uma grade de palestras nacionais e internacionais de grande relevância para diferentes…
Confira opinião de quem atua nessa importante área O Estado de São Paulo subdivide-se em 645 municípios (totalizando 34.069.987 habitantes) e contém três regiões metropolitanas: de São Paulo, da Baixada Santista e de Campinas, cuja cidade ocupa terceiro lugar no…
“Estou esperando há mais de uma hora” ou “Ninguém me disse nada”, essas são algumas das frases que todo vendedor teme ouvir de um cliente que está insatisfeito ou, no pior dos casos, irritado com o serviço ofertado. As causas para tamanha insatisfação são muitas: produtos com…
Você já viu cachorro bravo, não? E cliente bravo? Qual você considera a pior situação? Se você é dono de um varejo, seja ele qual for, às vezes é melhor ver um cachorro bravo do que um cliente. Com o…
Atender bem os pets nos consultórios, clínicas e hospitais não é diferencial, é obrigação dos médicos veterinários e suas equipes. Principalmente ao levar em consideração que se trata de um mercado que não para de crescer. A qualidade no atendimento…
.jpg)
Um pet shop é uma loja! Essa pode parecer uma afirmação lógica e, por isso, sem sentido, mas percebo que muitas vezes o proprietário se esquece de planejar esse ambiente como loja que é. Muitos desses estabelecimentos são montados sem…
Sua clínica ou pet shop oferece produtos que podem resolver os problemas e atender às necessidades de um determinado público. Mas como fazer com que as pessoas que necessitam do que você oferece venham até você? O lojista compete não…
Vivemos em um mundo competitivo, repleto de tensões e mudanças. Nesse contexto, a maioria das pessoas considera impossível confiar no amanhã, no mercado ou no governo. A confiança é, sem dúvida, um fator decisivo no desempenho de profissionais e organizações.…
Nesse ensaio irei destacar uma parte “vital” do marketing: o cliente e a qualidade no atendimento, inclusive em pet business. Através de um texto sintetizado e fundamentado na visão de autores consagrados do marketing, sustento este artigo para você, leitor da…
Esse artigo é vital para todas as organizações, inclusive para as dos negócios pet. A satisfação é algo que está ligado à qualidade do produto que se oferece e/ou do serviço que se presta. E só percebe essa qualidade quem consome…