Os smartphones revolucionaram os hábitos e a experiência de consumo até mesmo em estágios anteriores à compra. Hoje, com um aparelho em mãos, é muito mais fácil pesquisar e comparar preços e informações sobre produtos, inclusive quando o consumidor está…
O valor da crença na tomada de decisão Em uma região muito seca o povo implorou ao padre para rezar uma missa pedindo para chover, mas o padre se negou a atender ao pedido alegando que o povo não tinha…
No processo de compras nos negócios pet, cada vez que alguém escolhe uma mercadoria, nada mais está fazendo do que comparar seu preço com os benefícios a ela vinculados. Em 1960, Theodore Levitt, um dos grandes teóricos americanos de marketing,…
A franquia nos negócios pet e em outros segmentos oferece ao franqueador um grande número de vantagens. Vamos analisá-la na Pet Center juntamente com suas restrições, para que se possa ponderar sobre a conveniência ou não de utilizar o sistema de franchising como uma…
Meu primeiro chefe costumava dizer que os dias ficam mais cinzentos quando estamos cheios de problemas. E como isso é bem comum nos negócios pet, preparamos algumas dicas especiais para os leitores da Pet Center. Mas afinal o que é um problema?…
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Já percebi olhares maliciosos quando comentei sobre meu trabalho para a área financeira. Para alguns, o uso profissional da criatividade em finanças e principalmente em contabilidade remete ao jeitinho brasileiro no seu pior significado. Nada mais longe da realidade. O profissional…
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Estudo realizado pelo Sindicato das Empresas de Transportes de Carga de São Paulo e Região (SETCESP) mostra aumento de 2,46% no número de ocorrências de roubo de cargas no estado de São Paulo em relação a 2007. Como esse assunto interessa aos empresários…
Detesto levar um “não!” Mas quem gosta, principalmente nos negócios pet? A palavra “não” vai ser dita e redita milhares de vezes na sua carreira de vendas, por isso é bom você se acostumar a ouvi-la, mas também gerar um…
Diz a lenda que um poderoso sultão tinha o péssimo hábito de se servir de suas concubinas e depois matá-las. Uma delas, chamada Sherazade, achou uma forma de garantir sua sobrevivência: a cada noite, ela contava uma história para seu…
Em minha trajetória profissional encontrei companhias cujos dirigentes assumiram pessoalmente sua incapacidade em administrar sua força de vendas após vários insucessos e tentativas infrutíferas. Neste momento, uma opção pode ser considerada: a terceirização das vendas. Como fazê-la, principalmente nos negócios…