10 pontos que influenciam a escolha dos responsáveis na compra da ração do pet

Confira o resultado de uma pesquisa que rodamos com consumidores finais

Saber o que o consumidor final espera e como ele avalia a ração do pet é um dado valioso para a indústria e para o lojista. A partir disso, é possível trabalhar diferentes táticas de vendas e de formulação de produtos. Sabendo disso, nós da Editora Top.Co., rodamos uma pesquisa com a ajuda de influencers parceiros para ter uma percepção do que é esperado como resultado quando um responsável por pet opta por uma marca de ração. Os perfis do Instagram que participaram da votação foram: @_irmaosbulls (52.8 mil seguidores); @radarpets_laemcasa (44.7 mil seguidores); @megluluzinha (68,3 mil seguidores); @thor_koyama (191 mil seguidores); @rainha.rubi (471 seguidores).
Dentre as centenas de respostas e interações recebidas (a maioria respondida por mulheres entre 30 e 50 anos) nenhuma citou o preço como fator decisivo na escolha da ração. Uma delas apontou: “preço influencia, mas não é o principal — prefiro investir em algo que realmente faça bem para a saúde dele”, por exemplo. Outro ponto que quase não apareceu nas respostas foi a questão da sustentabilidade, mostrando um ponto de atenção aos players do segmento petfood e lojistas, que precisam difundir a importância de uma empresa não agredir o meio ambiente na fabricação de seus produtos.
A seguir, citamos os pontos mais abordados nas respostas dos donos de cães e gatos:

1. INGREDIENTES SELECIONADOS & COMPOSIÇÃO
O ponto mais abordado nas respostas foi a escolha de ingredientes e a composição das rações, que devem ser livres de corantes artificiais e outros componentes que podem prejudicar a saúde do pet. A qualidade da proteína utilizada na ração também foi debatida, com alguns tutores demonstrando conhecimento sobre como avaliar tal item nas embalagens. Algumas respostas foram: “olho muito a composição, principalmente a qualidade da proteína e se tem ingredientes mais naturais”; “evito rações com muitos corantes ou ingredientes artificiais”; “o mais importante são os nutrientes, ingredientes pensados na saúde deles, que contribuam para uma vida longa e saudável”; “prezo pela composição com ingredientes mais naturais e com bom custo benefício”; “primeiro ponto que observo é a formulação, se atende as necessidades nutricionais dos meus cães”; “analiso os níveis de proteína (se tem ou são apenas vísceras) e alguns diferenciais, como se tem condro e glico, ômega 3 etc.”; “se tiver componentes para melhorar as articulações de idosos ou cães de grande porte, é um diferencial”.

2. BEM-ESTAR DOS PETS & ASPECTO DAS FEZES E PELOS
O segundo ponto mais abordado nesta pesquisa foi se o alimento seco traz bem-estar ao animal de estimação, e a busca por resultados que sejam visíveis, como o aspecto das fezes, a pelagem e a disposição do animal.
Algumas respostas foram: “o mais importante é se ele come bem e se o organismo responde bem ao alimento seco — observando, principalmente, o cocô e a energia no dia a dia”; “o cocô diz tudo — se está saudável, já é um ótimo sinal de que a ração está funcionando”; “observo se a ração o deixa mais ativo e disposto no dia a dia”; “observo se o cocô fica durinho e sem cheiro”; “cocô durinho, pelo bonito, ração com bons ingredientes, se foi aceita no paladar do pet e a qualidade da marca”; “qualidade das fezes, mais disposição, pelagem e ganho muscular”; “se melhora a pelagem e reduz queda de pelo, já considero um ótimo sinal”; “cheguei a dar uma super premium ao meu cachorro que o cocô vivia mole, daí troquei a marca e quando o cocô ficou durinho, eu mantive”.

3. QUALIDADE DO PRODUTO
Outro ponto que foi bastante abordado é a qualidade do produto e, principalmente, o bem-estar dos pets.
A referência que fizeram à qualidade da ração apareceu atrelada ao primeiro item, de ingredientes selecionados, e frequentemente associada com a avaliação geral da saúde do pet como parâmetro de qualidade.

4. É SUPER PREMIUM?
O fato de a ração ser super premium não é determinante para a amostra de donos que participaram da pesquisa. Os que abordaram a categoria a associaram aos alimentos específicos, para tratamentos. Apenas alguns disseram que focam na categoria em especial. Porém, como a maioria espera que o alimento tenha ingredientes de ponta, de forma indireta, podemos presumir que a categoria super premium deve ser a mais consumida entre eles.

5. INDICAÇÃO DO CANIL
Houve quem apontou seguir as recomendações do canil, quando o animal é de raça. Porém, disseram que observam o filhote, se o seu desenvolvimento está dentro do esperado e seu aspecto geral de saúde.

6. ORIENTAÇÃO DO MÉDICO-VETERINÁRIO
“Confio muito na indicação do médico-veterinário”, disse um dos responsáveis entrevistados. O papel do veterinário na prescrição apareceu em parte das respostas, especialmente quando o pet possui idade mais avançada ou alguma condição crônica.

7. ATENDER ÀS NECESSIDADES DO PET E DO DONO
Pets que exigem algum tipo de alimento específico, como quando têm algum problema renal ou obesidade, por exemplo, entram nesta categoria. A fase da vida do pet é outro fator que influencia na compra da ração. Os donos demonstraram não gostar de trocar o alimento com frequência, apenas quando ele não atende mais as necessidades do pet.
Praticidades do dia a dia também foram citadas, elogiando marcas que fracionam as rações em quantidades menores, por exemplo, pois ajudam no armazenamento.

8. ACEITAÇÃO DO PET
Muitos responsáveis também disseram que ocão gostar de comer a ração é o primeiro passo,ou seja, a palatabilidade do produto e as opçõesde sabores (o sabor frango foi o mais citado comopreferência). “Para mim, o equilíbrio entre quali-dade e aceitação é o mais importante”, disse umadas responsáveis. Para isso, muitos donos fazemtestes com algumas marcas até encontrar umaque o pet aceite bem e que tenha todos os de-mais requisitos citados acima.

9. MARCAS CONFIÁVEIS
A preferência por marcas confiáveis no mercado é outro ponto citado. “Priorizo marcas confiáveis e com boa reputação, porque isso me passa mais segurança”, disse um tutor. “Tento sempre escolher uma boa marca, mas dentro do nosso orçamento”. “Estou sempre vendo marcas novas no mercado”.
Pelas respostas listadas acima, percebe-se que há um interesse em pesquisa de marcas e de credibilidade no mercado.

10. FACILIDADE DE ENCONTRAR A RAÇÃO NO VAREJO
Por fim, a facilidade de encontrar a ração nas lojas também tem o seu peso, pois os donos gostam de manter a constância quando encontram a sua marca ideal.
“Levo em consideração a facilidade de encontrar nas lojas de confiança e se meus dogs aceitam bem a ração”, disse um dos entrevistados.

Por Samia Malas